いつでも「＋思いやり」を心掛けて

仕事をする上で意識していること

私が仕事をする上で意識していること、

それは「マニュアル＋思いやり」です。

私のチームの主な業務の一つは、

プランナーがお客様へお渡しするインシュアランスファイルという

加入されている保険の一覧表の作成をすることです。

作成する際はマニュアルを見ながら行いますが、

時々マニュアルを見ただけでは解決できないことが起こります。

そんな時は、「＋思いやり」です。

どうしたらお客様にとって見やすいか、

プランナーがお客様へ説明しやすいかを考えます。

プランナーより、インシュアランスファイルが分かりやすくて助かったと

お客様が喜ばれていたと聞いたときには、

お役に立つことができたととても嬉しく思いました。

お客様と直接お会いしてお話する機会は少ないですが、

資料作成や電話で対応させていただく際など

いつでも「＋思いやり」を心掛けて、

一人でも多くのお客様がヒューマンネットワークのファンになっていただけるよう

努めていきたいと思います。

プランナーと関わる機会が多くなったことで、

自分の知識不足を痛感することが増えました。

保険の具体的な活用法や、決算書の読み方、事業承継対策についてなど...

経営者の皆様が抱えるお悩みについて、

プランナーと一緒に考えられるよう、理解を深めていきたいです。

お客様に寄り添った対応ができるよう

今後も日々精進して参ります。